1.形成阶段。这个阶段是指团队确定其任务宗旨,并且被团队成员广泛接受的过程。在这个阶段,团队成员第一次被告知,他们的团队成立了。而且,团队成员也都大致了解团队成立的原因,使命和任务。在团队组建的初期,企业内部的职能部门与团队的关系是非常重要的。
2.锤炼阶段。在该阶段,团队成员们开始逐步熟悉和适应团队工作的方式,并且确定各自的存在价值。在这个阶段,矛盾会层出不穷,主要包括团队成员之间的矛盾,经理人的矛盾还有团队规则与企业规则之间的矛盾。而这时候**让矛盾和分歧充分地暴露,将各种冲突公开化,并且学会倾听,理解和调整。
3.规范阶段。这个阶段经过锤炼期后,团队逐渐平静下来,走向了规范。那么这个阶段的主要任务就是协调成员之间的矛盾和竞争关系,建立起流畅的合作模式。要让成员们意识到,团队的决策过程是大家共同参与的,应当充分尊重各自的差异,重视互相之间的依赖关系。合作成为了团队合作的基本规范,而这时团队应该不断充实自我,努力让自己的团队成为学习型团队。
4.运作阶段。团队成员们开始忠实于自己的团队,并且减少了对上级**的依赖。成员们相互鼓励,积**提出自己的意见和建议,也对别人提出的意见和建议,也对别人提出意见和建议给出积**评价和迅速反馈。
5.要认识到团队的每一个阶段都是有机联系的。不能把每个阶段分裂开来看。要建造一个高效的团队,作为一个管理者,在每个阶段都不能掉以轻心。只有在整个过程中抓好每一个环节的工作,才有可能建立起一个好的团队。